นโยบายความเป็นส่วนตัว srnwin

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย srnwin เพื่ออธิบายแนวทางที่แพลตฟอร์มของเราดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ srnwin.ws การที่ท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์มหรือสมัครสมาชิก srnwin ถือว่าท่านได้รับทราบและยินยอมให้ srnwin ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

srnwin ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกเป็นรากฐานสำคัญของธุรกิจเรา เราจึงมุ่งมั่นดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนด้วยความระมัดระวังและรับผิดชอบสูงสุด โดยปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

srnwin เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือเกินกว่าวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ ประเภทของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ในกรณีที่ srnwin ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าและขอความยินยอมก่อนทุกครั้ง ท่านมีสิทธิ์ปฏิเสธการให้ข้อมูลเพิ่มเติมได้เสมอ โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการหลักของ srnwin

srnwin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและโปร่งใสเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับทุกกิจกรรมการประมวลผล ซึ่งสรุปได้ดังนี้

• ยืนยันตัวตนสมาชิกและป้องกันการฉ้อโกงบนแพลตฟอร์ม srnwin
• ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน ฝาก-ถอนเงินผ่านระบบอัตโนมัติ
• ให้บริการสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานให้ตรงกับความต้องการของสมาชิกแต่ละคน
• ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและความปลอดภัย
• ส่งโปรโมชันและโบนัสที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับเท่านั้น)
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การป้องกันการฟอกเงิน (AML) และ KYC
• วิเคราะห์และพัฒนาคุณภาพบริการของ srnwin อย่างต่อเนื่อง
• ตรวจสอบและป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎหมายหรือผิดเงื่อนไขการให้บริการ

srnwin ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลที่สามในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่ srnwin จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับองค์กรที่เชื่อถือได้ภายใต้เงื่อนไขที่เข้มงวด ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน (KYC): บริษัทที่ได้รับอนุญาตซึ่งช่วยยืนยันข้อมูลตัวตนของสมาชิก
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพันธมิตรที่ผ่านการรับรองมาตรฐานสากล ได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการเล่นเกมเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีคำสั่งโดยชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ srnwin จำเป็นต้องปฏิบัติตาม
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการระบบ Cloud และความปลอดภัยที่มีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด

บุคคลที่สามทุกรายที่ srnwin ทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเข้มงวด และต้องลงนามในข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มดำเนินการร่วมกันทุกครั้ง

srnwin ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค องค์กร และกระบวนการดำเนินงาน

แม้ srnwin จะดำเนินมาตรการด้านความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ 100% ดังนั้นสมาชิกควรดูแลความปลอดภัยบัญชีของตนเองด้วย โดยใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิดใช้ 2FA และไม่แบ่งปันข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น หากสมาชิกสงสัยว่าบัญชีถูกบุกรุก กรุณาแจ้ง srnwin ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต

srnwin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก วิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม และให้บริการที่ตรงกับความต้องการ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและการตัดสินใจของสมาชิก เช่น ภาษา สกุลเงิน และรูปแบบการแสดงผล
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ srnwin เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ ข้อมูลนี้ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้สำหรับแสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง สมาชิกสามารถเลือกปิดการใช้งานได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟังก์ชันบนแพลตฟอร์ม srnwin

srnwin เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นและสมเหตุสมผลเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมข้อมูลนั้นและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาหรือสมาชิกร้องขอลบข้อมูล srnwin จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยเร็วที่สุด เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาต่อ

สมาชิก srnwin ทุกคนมีสิทธิ์ในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิ์เหล่านี้สามารถใช้ได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมงาน srnwin ผ่านช่องทางที่กำหนด

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาส่งคำร้องผ่านอีเมล support@srnwin.ws พร้อมระบุชื่อผู้ใช้งานและรายละเอียดคำร้อง srnwin จะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

srnwin ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการแพลตฟอร์มในทุกกรณี เราดำเนินขั้นตอนการตรวจสอบอายุอย่างเข้มงวดในกระบวนการสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน รวมถึงอาจขอเอกสารยืนยันอายุได้ตลอดเวลา

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ srnwin จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบโดยเร็วที่สุดทันทีที่ทราบ หากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมพบว่าบุตรหลานที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ srnwin กรุณาติดต่อทีมงานทันทีที่ support@srnwin.ws

srnwin อาจโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย โดยเฉพาะเมื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีจากผู้ให้บริการระดับโลก ในกรณีเหล่านี้ srnwin ดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกยังคงได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกับมาตรฐานที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้

มาตรการที่ srnwin ใช้สำหรับการโอนข้อมูลข้ามประเทศประกอบด้วย ข้อสัญญามาตรฐานที่ได้รับการอนุมัติ การประเมินผลกระทบด้านการคุ้มครองข้อมูล และการตรวจสอบความปลอดภัยของผู้รับข้อมูลในต่างประเทศอย่างสม่ำเสมอ srnwin จะโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าเท่านั้น

srnwin ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ srnwin จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนที่โดดเด่นบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วันก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้

วันที่แก้ไขล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ส่วนบนของนโยบายนี้เสมอ การที่สมาชิกใช้งานแพลตฟอร์ม srnwin ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด สามารถติดต่อ srnwin เพื่อหารือหรือปิดบัญชีได้

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับ srnwin สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ตามช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: support@srnwin.ws
• แชทสดในแพลตฟอร์ม: เข้าสู่ระบบแล้วคลิกไอคอนแชทมุมขวาล่าง
• เวลาให้บริการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• srnwin จะตอบกลับคำร้องทุกฉบับภายใน 30 วันทำการ

กรุณาระบุหัวข้อ "คำร้องด้านความเป็นส่วนตัว" ในอีเมล พร้อมชื่อผู้ใช้งานและรายละเอียดคำร้องให้ครบถ้วน เพื่อให้ทีมงานสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ srnwin ออกแบบมาเพื่อให้สมาชิกทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้ นี่คือหลักการสำคัญที่ srnwin ยึดถือในทุกการดำเนินงานด้านข้อมูล

srnwin มุ่งมั่นปกป้องความเป็นส่วนตัวของสมาชิกชาวไทยกว่า 500,000 คนด้วยมาตรฐานสูงสุด หากมีข้อสงสัยหรือต้องการความช่วยเหลือด้านข้อมูลส่วนตัว ทีมงานของเราพร้อมให้บริการตลอดเวลา